yy上不去了怎么办？解决方法有哪些？

　　在如今这个网络信息爆炸的时代，YY（原YY语音）作为一款流行的在线娱乐平台，拥有大量的用户。然而，有时候我们可能会遇到无法登录YY的情况，这无疑给我们的娱乐生活带来了不便。那么，当我们在YY上不去了怎么办？以下是一些解决方法，希望能帮助到您。

　　一、检查网络连接

　　1. 首先，确保您的网络连接正常。您可以尝试打开其他网页或应用程序，看是否能够正常使用。

　　2. 如果您的网络连接不稳定，可以尝试重启路由器或重新连接网络。

　　3. 如果您使用的是移动网络，请检查信号强度，确保网络信号良好。

　　二、清除缓存和重启应用

　　1. 清除YY应用缓存：打开手机设置，找到YY应用，点击“存储”或“存储空间”，然后选择“清除缓存”。

　　2. 重启YY应用：退出应用，然后重新打开。

　　3. 重启手机：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启手机。

　　三、检查账号信息

　　1. 确认账号密码是否正确：输入账号和密码时，请仔细检查，确保没有输入错误。

　　2. 检查账号是否被封禁：如果您的账号被误封或违规，需要等待管理员解封。

　　3. 检查账号是否被他人盗用：如果您的账号被他人盗用，需要立即修改密码，并联系客服处理。

　　四、更新应用版本

　　1. 打开手机应用商店，检查YY是否有最新版本。

　　2. 如果有新版本，请下载并安装。

　　3. 更新后，尝试重新登录YY。

　　五、联系客服

　　1. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系YY客服。

　　2. 打开YY应用，点击“我的”页面，找到“客服”或“帮助中心”，然后根据提示进行操作。

　　六、其他原因及解决方法

　　1. 服务器故障：如果YY服务器出现故障，您可以耐心等待，或尝试在服务器恢复正常后重新登录。

　　2. 手机系统问题：如果您的手机系统出现问题，可以尝试恢复出厂设置或升级系统。

　　3. 第三方软件干扰：有些第三方软件可能会干扰YY的正常使用，您可以尝试卸载这些软件。

　　相关问答

　　1. 问题：为什么我登录YY时总是提示密码错误？

　　回答： 请仔细检查您输入的账号密码是否正确，包括大小写和特殊字符。如果仍然无法登录，可能是您的账号被他人盗用，建议您立即修改密码并联系客服。

　　2. 问题：我清除缓存和重启应用后，还是无法登录YY，怎么办？

　　回答： 这可能是由于手机系统问题或服务器故障导致的。您可以尝试重启手机或等待服务器恢复正常。如果问题依旧，请联系YY客服寻求帮助。

　　3. 问题：为什么我的账号被封禁了？

　　回答： 您的账号可能因为违规行为被管理员封禁。请检查您的账号行为，如有违规，请遵守相关规定，等待管理员解封。

　　4. 问题：我更新了YY应用版本，但问题依旧，怎么办？

　　回答： 更新应用版本后，如果问题依旧，可能是服务器故障或手机系统问题。您可以尝试重启手机或等待服务器恢复正常。

　　总结

　　当我们在YY上不去了，可以尝试以上解决方法。如果问题依旧，不要慌张，联系客服寻求帮助。希望这篇文章能对您有所帮助。