铁路12306新乘客添加方法是什么？怎么操作？

　　随着我国铁路网络的不断扩展和铁路出行的日益普及，越来越多的人选择乘坐火车出行。为了方便旅客购票，铁路部门推出了12306官方网站和手机APP，为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而，有些新乘客可能还不清楚如何添加新乘客信息。本文将详细介绍铁路12306新乘客添加方法以及操作步骤。

　　一、登录12306官方网站或手机APP

　　1. 登录12306官方网站

　　（1）打开浏览器，输入12306官方网站地址（http://www.12306.cn/）。

　　（2）在首页点击“登录”按钮。

　　（3）输入用户名和密码，点击“登录”按钮。

　　2. 登录12306手机APP

　　（1）在手机应用商店搜索“12306”并下载安装。

　　（2）打开APP，点击“登录”按钮。

　　（3）输入用户名和密码，点击“登录”按钮。

　　二、添加新乘客信息

　　1. 在12306官方网站添加新乘客信息

　　（1）登录成功后，在首页点击“我的12306”按钮。

　　（2）在“我的12306”页面，点击“添加新乘客”按钮。

　　（3）在弹出的“添加新乘客”页面，填写乘客姓名、身份证号码、手机号码等信息。

　　（4）点击“下一步”按钮，进入乘客照片上传环节。

　　（5）上传乘客照片，确保照片清晰、符合要求。

　　（6）点击“提交”按钮，完成新乘客信息添加。

　　2. 在12306手机APP添加新乘客信息

　　（1）登录成功后，在首页点击“我的”按钮。

　　（2）在“我的”页面，点击“添加新乘客”按钮。

　　（3）在弹出的“添加新乘客”页面，填写乘客姓名、身份证号码、手机号码等信息。

　　（4）点击“下一步”按钮，进入乘客照片上传环节。

　　（5）上传乘客照片，确保照片清晰、符合要求。

　　（6）点击“提交”按钮，完成新乘客信息添加。

　　三、注意事项

　　1. 添加新乘客信息时，请确保填写的信息准确无误，以免影响购票。

　　2. 乘客照片要求为近期免冠正面照片，尺寸为150*200像素，格式为JPG。

　　3. 添加新乘客信息后，可在“我的12306”页面查看和管理乘客信息。

　　四、相关问答

　　1. 【问题】添加新乘客信息需要收费吗？

　　【回答】添加新乘客信息是免费的，只需按照操作步骤填写相关信息即可。

　　2. 【问题】添加新乘客信息后，如何修改或删除？

　　【回答】在“我的12306”页面，点击要修改或删除的乘客信息，然后选择“修改”或“删除”按钮即可。

　　3. 【问题】添加新乘客信息时，为什么提示身份证号码已存在？

　　【回答】可能是您之前已经添加过该身份证号码的乘客信息。请检查是否填写了正确的身份证号码，或者尝试使用其他身份证号码添加新乘客。

　　4. 【问题】添加新乘客信息时，为什么提示手机号码已存在？

　　【回答】可能是您之前已经添加过该手机号码的乘客信息。请检查是否填写了正确的手机号码，或者尝试使用其他手机号码添加新乘客。

　　5. 【问题】添加新乘客信息后，如何查看购票记录？

　　【回答】在“我的12306”页面，点击“购票记录”按钮，即可查看您的购票记录。