移动网上营业厅北京怎么使用？地址在哪里？

　　移动网上营业厅作为中国移动通信集团为广大用户提供的一项便捷服务，让用户足不出户就能办理各种业务。本文将详细介绍移动网上营业厅在北京的使用方法以及营业厅地址。

　　一、移动网上营业厅北京怎么使用？

　　1. 登录移动网上营业厅

　　首先，用户需要登录移动网上营业厅。登录方式如下：

　　（1）电脑端登录：打开浏览器，输入移动网上营业厅网址（http://www.10086.cn/），在登录页面输入手机号码和密码进行登录。

　　（2）手机端登录：下载中国移动官方APP“和飞信”，在APP首页找到“网上营业厅”入口，输入手机号码和密码进行登录。

　　2. 查看个人账户信息

　　登录成功后，用户可以查看个人账户信息，包括话费余额、套餐详情、流量使用情况等。

　　3. 办理业务

　　移动网上营业厅提供多种业务办理功能，以下列举部分常见业务：

　　（1）套餐办理：用户可以根据自己的需求选择合适的套餐，在线办理套餐变更、套餐升级等业务。

　　（2）号码携号转网：用户可以在网上营业厅办理携号转网业务，享受更优惠的套餐和资费。

　　（3）缴费充值：用户可以通过网上营业厅在线缴纳话费、流量包等费用。

　　（4）补卡/换卡：用户可以在线申请补卡或换卡业务，等待工作人员审核通过后，将新卡寄送到家。

　　（5）业务办理：用户可以在线办理停机保号、国际漫游、家庭套餐等业务。

　　4. 查看优惠活动

　　移动网上营业厅会不定期推出各种优惠活动，用户可以关注并参与活动，享受更多优惠。

　　二、移动网上营业厅地址在哪里？

　　1. 电脑端地址

　　移动网上营业厅电脑端地址为：http://www.10086.cn/

　　2. 手机端地址

　　移动网上营业厅手机端地址为：下载中国移动官方APP“和飞信”，在APP首页找到“网上营业厅”入口。

　　三、相关问答

　　1. 问：如何注册移动网上营业厅账号？

　　答：用户可以通过以下方式注册移动网上营业厅账号：

　　（1）电脑端：在移动网上营业厅登录页面点击“注册”按钮，按照提示填写手机号码、验证码等信息进行注册。

　　（2）手机端：在“和飞信”APP中，找到“网上营业厅”入口，点击“注册”按钮，按照提示填写手机号码、验证码等信息进行注册。

　　2. 问：忘记网上营业厅密码怎么办？

　　答：用户可以通过以下方式找回密码：

　　（1）电脑端：在移动网上营业厅登录页面点击“忘记密码”，按照提示输入手机号码和验证码，重置密码。

　　（2）手机端：在“和飞信”APP中，找到“网上营业厅”入口，点击“忘记密码”，按照提示输入手机号码和验证码，重置密码。

　　3. 问：网上营业厅办理业务需要收取手续费吗？

　　答：移动网上营业厅办理业务一般不收取手续费，但部分业务可能涉及资费调整，具体以实际办理为准。

　　4. 问：网上营业厅办理业务需要多长时间才能生效？

　　答：网上营业厅办理的业务一般当天即可生效，部分业务可能需要一定时间审核，具体以实际办理为准。

　　通过本文的介绍，相信大家对移动网上营业厅在北京的使用方法及地址有了更清晰的了解。希望广大用户能够充分利用这一便捷服务，轻松办理各项业务。