千牛自动回复怎么设置？设置方法详细解答

　　千牛自动回复是淘宝卖家常用的功能之一，它可以帮助卖家在不在电脑前时，自动回复顾客的咨询，提高店铺的响应速度和客户满意度。下面，我将详细解答如何设置千牛自动回复，包括基本设置和高级设置。

　　一、千牛自动回复基本设置

　　1. 登录千牛

　　首先，您需要登录到您的淘宝卖家中心，然后点击“千牛”图标进入千牛客户端。

　　2. 进入自动回复设置

　　在千牛客户端的顶部菜单栏，找到“消息”选项，点击展开，然后选择“自动回复”。

　　3. 设置自动回复内容

　　在自动回复设置页面，您可以看到以下几种自动回复类型：

　　（1）欢迎语：当顾客首次进入您的店铺时，系统会自动发送欢迎语。

　　（2）离线回复：当您不在电脑前时，系统会自动回复顾客的咨询。

　　（3）节假日回复：在特定节假日，您可以设置特定的自动回复内容。

　　（4）自定义回复：您可以根据需要自定义自动回复内容。

　　点击您想要设置的自动回复类型，然后在右侧输入框中输入您想要发送的内容。例如，您可以在离线回复中输入：“您好，感谢您的咨询，由于我目前不在电脑前，无法及时回复您，请您稍等，我会在第一时间回复您。”

　　4. 设置自动回复时间

　　在自动回复设置页面，您还可以设置自动回复的时间范围。例如，您可以将离线回复的时间范围设置为每天上午9点到晚上12点。

　　5. 保存设置

　　完成以上设置后，点击页面底部的“保存”按钮，即可保存您的自动回复设置。

　　二、千牛自动回复高级设置

　　1. 设置自动回复触发条件

　　在自动回复设置页面，您可以为每种自动回复类型设置触发条件。例如，您可以为欢迎语设置触发条件为“顾客进入店铺”，为离线回复设置触发条件为“顾客咨询”。

　　2. 设置自动回复优先级

　　在自动回复设置页面，您可以为每种自动回复类型设置优先级。当顾客咨询时，系统会按照优先级顺序发送自动回复。

　　3. 设置自动回复频率

　　在自动回复设置页面，您可以为每种自动回复类型设置频率。例如，您可以将离线回复的频率设置为每5分钟发送一次。

　　三、相关问答

　　1. 问题：自动回复是否可以同时设置多个类型？

　　答案：是的，您可以同时设置多个类型的自动回复。但请注意，当顾客咨询时，系统会按照优先级顺序发送自动回复。

　　2. 问题：自动回复的内容可以包含店铺链接吗？

　　答案：可以的。在自动回复内容中，您可以添加店铺链接，引导顾客进入您的店铺。

　　3. 问题：如何修改自动回复内容？

　　答案：登录千牛客户端，进入自动回复设置页面，找到您想要修改的自动回复类型，然后在右侧输入框中修改内容即可。

　　4. 问题：自动回复设置后，顾客会收到几条自动回复？

　　答案：根据您设置的自动回复类型和优先级，顾客可能会收到多条自动回复。例如，当顾客进入店铺时，会收到欢迎语；当顾客咨询时，会收到离线回复。

　　通过以上详细解答，相信您已经掌握了如何设置千牛自动回复。合理运用自动回复功能，可以提高您的店铺服务质量，吸引更多顾客。祝您的店铺生意兴隆！