12306回应盒饭双层价签？官方解释来了吗？

　　12306回应盒饭双层价签？官方解释来了吗？

　　随着高铁的普及，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，近日，一则关于12306高铁盒饭双层价签的新闻引起了广泛关注。许多网友质疑，为何同一份盒饭会出现双层价签？对此，12306官方作出了回应。本文将为您详细解析此事。

　　一、事件回顾

　　近日，有网友在社交媒体上发布了一则关于12306高铁盒饭双层价签的图片。从图片中可以看出，同一份盒饭上竟然出现了双层价签，上层价签显示盒饭价格为38元，下层价签显示盒饭价格为20元。这一现象引起了网友的热议。

　　二、官方回应

　　对于网友的质疑，12306官方迅速作出回应。官方表示，此次出现的双层价签属于工作人员操作失误，并非故意为之。具体来说，以下为官方解释：

　　1. 在高铁站，盒饭由第三方供应商提供。供应商在配送过程中，将盒饭价格贴上了两层价签，上层为实际售价，下层为优惠价。

　　2. 12306工作人员在核对价格时，未能及时发现这一失误，导致双层价签同时出现在盒饭上。

　　3. 官方已对涉事工作人员进行批评教育，并要求加强内部管理，防止类似事件再次发生。

　　三、网友热议

　　官方回应后，网友对此事展开了热议。以下为网友观点：

　　1. 部分网友表示理解，认为工作人员操作失误在所难免，官方及时回应并采取措施，值得肯定。

　　2. 部分网友认为，官方解释过于简单，未能从根本上解决问题。他们建议，12306应加强对供应商的管理，确保盒饭价格合理。

　　3. 部分网友关注到，此次事件暴露出高铁盒饭价格虚高的问题。他们呼吁，相关部门应加强对高铁盒饭价格的监管，保障消费者权益。

　　四、总结

　　12306高铁盒饭双层价签事件，虽然是一次偶然的失误，但也引发了人们对高铁盒饭价格、服务等方面的关注。在此，我们希望相关部门能够认真对待此类问题，切实保障消费者权益。

　　相关问答

　　1. 问题：为何会出现双层价签？

　　回答：双层价签的出现是由于工作人员在核对价格时未能及时发现供应商配送的盒饭上存在两层价签，导致实际售价和优惠价同时出现在盒饭上。

　　2. 问题：官方对此事有何回应？

　　回答：官方表示，此次事件属于工作人员操作失误，并非故意为之。官方已对涉事工作人员进行批评教育，并要求加强内部管理，防止类似事件再次发生。

　　3. 问题：高铁盒饭价格是否合理？

　　回答：目前，高铁盒饭价格存在一定程度的虚高现象。相关部门应加强对高铁盒饭价格的监管，确保价格合理，保障消费者权益。

　　4. 问题：如何避免类似事件再次发生？

　　回答：12306应加强对供应商的管理，确保盒饭价格合理；同时，工作人员在核对价格时，要更加细心，避免类似失误再次发生。